La presenza sui social è fondamentale e proficua perché una notizia che in condizioni normali si diffonderebbe dopo un bel po’ di tempo, grazie ai social si diffonde nel giro di pochissimo ricoprendo un numero enorme di utenti.
La vera forza dei social è il passaparola online, grazie ai semplici pulsanti “Mi Piace” o “Condividi”. Sui social sono gli utenti a decretare il successo o meno di un servizio, condividendo o lasciando un commento.
Sicuramente una buona strategia di web marketing deve prevedere, oltre all’interazione tramite social, anche un sito ben indicizzato e un blog da tenere sempre aggiornato. Infatti l’attività di SEO e Social Media Marketing devono camminare sempre di pari passo. Infatti sia i contenuti del blog che del sito e sicuramente anche i contenuti social devono essere aggiornati molto spesso.
I social oggi sono da considerare come una piazza virtuale dove si discute, ci si confronta e si interagisce con il cliente o possibili tali. Si tratta di una comunicazione fondata sul dialogo, dove è importante saper ascoltare e dare risposte.

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